+40 722 608 711
office@linksoft.ro
Español

Asistencia

Tenemos en cuenta sus necesidades y desarrollamos
nuevas funcionalidades y optimizaciones.

Contacta con nosotros

Innovación continua

A menudo sucede que las solicitudes de soporte de software sean manejadas superficialmente por consultores que ya han pasado a las siguientes tareas de desarrollo u otro proyecto. Para resolver este problema, hemos establecido un equipo de soporte dedicado, que se enfoca exclusivamente en ofrecer soporte a los clientes existentes y abordar específicamente las dificultades y problemas que encuentran. Siempre estamos dispuestos a responder cualquier duda o solicitud de optimización de los sistemas que desarrollamos.

¿Cómo ofrecemos asistencia para nuestras soluciones?

Sistema de ticketing

Con nuestro propio sistema de tickets, todas las solicitudes de soporte se clasifican y priorizan, lo que garantiza una respuesta y tiempos de solución óptimos.

Metodología y diseño

Nuestros expertos analizan constantemente su proceso de negocio y sus necesidades, y pueden ayudarle a determinar si un proceso específico podría mejorar o no si se implementa una nueva función.

Asistencia 24/7

Nuestros estándares garantizan una rápida intervención ante incidentes críticos que puedan aparecer durante el uso de nuestras soluciones. Somos orgullosos de decir que mantenemos nuestros sistemas funcionando perfectamente todo el día, todos los días.

Actualizaciones

Lo ayudamos a comprender los cambios y las modificaciones del flujo de trabajo que vienen con cada nueva actualización de la versión principal para su plataforma.

Nuestra estrategia

Conocimiento

En casos específicos, cuando el bajo grado de personalización ralentiza o inhibe la relación con los clientes y la expansión de la empresa, nuestros consultores están preparados para ofrecer funcionalidades elaboradas – empezando con la gestión de la información del cliente, hasta la automatización de ventas, la integración del centro de llamadas o informes complejos de rendimiento.

Prácticas y estándares

Ponemos siempre al cliente y a sus necesidades en primer lugar para poder ofrecerle la solución adecuada. Y eso visto que sabemos la diferencia entre atender a un paciente, otorgar un préstamo o proporcionarle gasolina. El cambio positivo a través de la personalización de Microsoft 365 implica soluciones que se adaptan a su proyecto específico, cumplen con sus expectativas y se ajusten a su presupuesto.

Orentacion al cliente

Adaptamos la solución Microsoft Dynamics 365 a los requisitos de su entorno empresarial. Nuestra gran experiencia en colaborar con empresas B2B y B2C en múltiples verticales de negocios nos permite ofrecerle información crucial sobre las mejores prácticas, pero también soluciones eficientes para los problemas que pueda tener en cuanto al CRM.

¡Contacta con nosotros!Deje un mensaje y uno de nuestros consultores se pondrá en contacto con usted en las próximas 24 horas.