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Formación

La formación eficiente es la clave para una
productividad óptima en el uso de soluciones digitales.

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Tus primeros pasos en la digitalización

Los mayores desafíos al iniciar un proceso de digitalización provienen de la falta de experiencia de los empleados en el uso de soluciones software. La resistencia al cambio se convierte así en el obstáculo más difícil de superar cuando se trata de implementar nuevos sistemas y tecnologías. Le ayudamos a formar a su equipo para garantizar que los sistemas que desarrollamos puedan ser utilizados de manera eficiente por todos los empleados, independientemente de su competencia tecnológica, ofreciendo materiales de formación accesibles y formadores dedicados, listos para responder sus preguntas en cualquier momento, independientemente de la complejidad técnica.

Lo que ofrecemos como formadores

Formadores dedicados

Nuestros equipos especializados de Dynamics 365 pueden ofrecer sesiones de formación a distancia, en función de su nivel de conocimiento, desarrollando habilidades y técnicas que se pueden aplicar inmediatamente a su flujo de trabajo.

Materiales de formación

Analizamos su sistema específico y construimos un curso de formación personalizado y completo que contiene manuales, documentos, presentaciones y videos tutoriales, para garantizar un desarrollo óptimo de habilidades en el menor tiempo posible.

Sesiones personalizadas

Entendemos la necesidad de tutoría y orientación cuando se trata de desarrollar la competencia en la utilización y por eso dedicamos el tiempo y la paciencia necesarios para responder a sus preguntas, que le ayudarán a comprender mejor los detalles de sus sistemas.

Análisis de las actualizaciones

Todas las actualizaciones de Microsoft Dynamics vienen con nuevas herramientas y flujos de trabajo que pueden ser de útiles en sus procesos comerciales. Nos aseguramos de que se mantenga actualizado con estos cambios, maximizando el potencial de su CRM.

Nuestra estrategia

Conocimiento

En casos específicos, cuando el bajo grado de personalización ralentiza o inhibe la relación con los clientes y la expansión de la empresa, nuestros consultores están preparados para ofrecer funcionalidades elaboradas – empezando con la gestión de la información del cliente, hasta la automatización de ventas, la integración del centro de llamadas o informes complejos de rendimiento.

Prácticas y estándares

Ponemos siempre al cliente y a sus necesidades en primer lugar para poder ofrecerle la solución adecuada. Y eso visto que sabemos la diferencia entre atender a un paciente, otorgar un préstamo o proporcionarle gasolina. El cambio positivo a través de la personalización de Microsoft 365 implica soluciones que se adaptan a su proyecto específico, cumplen con sus expectativas y se ajusten a su presupuesto.

Orentacion al cliente

Adaptamos la solución Microsoft Dynamics 365 a los requisitos de su entorno empresarial. Nuestra gran experiencia en colaborar con empresas B2B y B2C en múltiples verticales de negocios nos permite ofrecerle información crucial sobre las mejores prácticas, pero también soluciones eficientes para los problemas que pueda tener en cuanto al CRM.

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