Configuración rápida
- Comience en segundos: cree su bot e incorpórelo en su sitio web con solo unos pocos clics. No hay infraestructura que mantener ni sistemas complejos que implementar.
- Empoderar a las PYME: brinde capacidades de desarrollo directamente a sus expertos en la materia, utilizando una interfaz gráfica novedosa e intuitiva.
- Conversaciones naturales: use las poderosas capacidades de inteligencia artificial de Microsoft para permitir a los usuarios tener conversaciones complejas de varios turnos para guiarlos hacia la solución correcta sin la necesidad de capacitar y volver a capacitar sus propios modelos de inteligencia artificial.
Características avanzadas
- Los bots actúan: cree bots que no solo respondan a las preguntas, sino que también actúen en su nombre, conectándose con la espalda y los sistemas a través de cientos de conectores fáciles de agregar.
- Supervise el rendimiento del bot: utilice potentes paneles de control basados en inteligencia artificial y métricas potentes para vigilar el rendimiento de su bot.
- Integrar y actuar: obtenga una descripción general holística de sus operaciones de servicio al cliente con Dynamics 365 Customer Service Insights para determinar los temas de conversación de tendencia y automatizarlos fácilmente.
Director General
Dedique menos tiempo y menos recursos a brindar servicio al cliente mediante la automatización de bots avanzados, a fin de responder preguntas fáciles y permitir que sus equipos se concentren en encontrar respuestas a las preguntas que realmente importan.
Directores de departamento
Permita que sus pymes se centren en resolver problemas complejos mientras sus bots gestionan grandes cargas de trabajo de preguntas simples y repetitivas. Cree equipos especializados que ayuden a su empresa a crecer y entrene a sus bots para que le ayuden incluso en conversaciones de alta complejidad y de varios pasos.
Miembro del equipo
Reduzca la cantidad de solicitudes de soporte simples, agotadoras y que consumen mucho tiempo y permítase más tiempo para concentrarse en asuntos más importantes. Ayude a entrenar a la IA para escenarios más complejos cuando se encuentre con flujos de trabajo repetitivos.