Entités gérées
- Clients– Gérez vos clients et contrats d’entreprise à l’aide d’une solution tout-en-un qui fournit des fonctionnalités spécifiques basées sur des profils spécifiques et des enregistrements d’interaction.
- Calendrier de service – Obtenez une vue d’ensemble complète sur vos activités de service programmées, assigner vos techniciens pour mieux optimiser leur emploi du temps et permettre à notre logiciel pour envoyer des mises à jour automatiques basées sur l’état
- Demandes des clients – Gérez les offres, enregistrez les données sur les visites dans les salles d’exposition et les requêtes des clients, planifiez des essais routiers et bien plus encore.
- Parc de véhicules – Gardez une trace du nombre de kilomètres actifs, des conditions de garantie, du statut de révision, des polices d’assurance et d’autres indicateurs importants pour chaque véhicule de votre flotte.
Processus gérés
- Gestion des prospects – Optimisez et gérez la génération de leads pour assurer un retour élevé sur vos investissements marketing et publicitaires.
- Gestion de la flotte – Obtenez un aperçu complet des détails spécifiques du véhicule, des notifications périodiques sur l’état du véhicule et gérez la planification de vos services à l’aide des plates-formes de support client
- Marketing – Identifiez les meilleurs produits et services que vous pouvez recommander aux clients en fonction de leurs besoins spécifiques et créez des campagnes de marketing par e-mail spécifiquement destinées à répondre à ces besoins. Automatisez les processus de fidélisation des clients, obtenez des suggestions assistées par IA pour les offres de produits et de services et gérez les alertes de renouvellement d’abonnement.
- Ventes – Gérez vos processus de vente, vos pipelines et automatisez vos canaux de communication. Générez des rapports complets et des analyses complexes afin de mieux comprendre les indicateurs de performance clés.
- Support client – Optimisez vos temps de réponse aux demandes des clients en automatisant les processus du centre d’appels et en mettant en place un système d’assistance innovant sur tous les canaux disponibles.
- Recouvrement de créances – Créez un système de recouvrement assisté des créances, qui envoie des alertes et des notifications automatiques, et conserve les informations sur la dette pour une analyse des risques future
Vendre
Marketing
Service
Financier
CRM performant
“Apreciem modul în care Linksoft a înțeles procesele de business și a știut să se adapteze cerințelor noastre de calitate, astfel încât acum dispunem de un CRM operațional foarte performant care ne ajută să urmărim mai bine și mai repede nevoile celor peste 5000 de clienți și să gestionăm lead-urile din baze de date externe prin filtrare automată în baza criteriilor prestabilite.”
Bob De Man, CEO Raiffeisen Leasing
Succes in parteneriat
“Succesul implementării soluțiilor software de business este determinat de dedicarea, expertiza și profesionalismul partenerului de implementare. Echipa Linksoft a demonstrat acest lucru în decursul anilor de colaborare.”
Claudiu Arion, CIO Mercedes-Benz Romania
Cerinte specifice de business
“Soluția Microsoft Dynamics CRM implementată de către echipa Linksoft a reușit să răspundă exact cerințelor noastre specifice de business, atât pentru procesele de comercializare a semințelor pentru cultură mare și plante furajere, cât și pentru obținerea unei imagini complete asupra clienților și gestionarea echipei de vânzări din teren.”
Mihail Serban, Marketing Manager Caussade Semences
Moment important in medicina
"Împreună cu Linksoft am implementat și continuăm să dezvoltăm platforma CRM conform specificului nostru de activitate. Principalele beneficii pe care platforma CRM ni le oferă sunt imaginea de ansamblu asupra pacientului și istoricului său într-un singur loc, rapoartele de date relevante și actualizate, precum și procesele de vânzări automatizate."
Cosmin Panaete, Business Processes Director Regina Maria