Configuration rapide
- Lancez-vous en quelques secondes : créez votre bot et intégrez-le à votre site Web en quelques clics. Il n’y a pas d’infrastructure à maintenir ni de systèmes complexes à déployer.
- Autonomisez les PME – Donnez des capacités de développement directement à vos experts en la matière, à l’aide d’une nouvelle interface graphique intuitive.
- Conversations naturelles – utilisez les puissantes capacités d’IA de Microsoft pour permettre aux utilisateurs d’avoir des conversations complexes à plusieurs tours pour les guider vers la bonne solution sans avoir besoin de former et de recycler vos propres modèles d’IA.
Fonctionnalités avancées
- Bots qui actioner – Créez des robots qui non seulement répondent aux questions, mais agissent également en leur nom, en se connectant au dos et aux systèmes via des centaines de connecteurs faciles à ajouter.
- Surveillez les performances des bots – Utilisez de puissants tableaux de bord basés sur l’IA et des métriques puissantes afin de garder un œil sur les performances de vos bots.
- Intégrer et agir – Obtenez une vue d’ensemble de vos opérations de service client avec Dynamics 365 Customer Service Insights afin de déterminer les sujets de conversation tendance et de les automatiser facilement.
Directeur general
Passez moins de temps et moins de ressources à fournir un service client en automatisant des robots avancés, afin de répondre à des questions simples et de permettre à vos équipes de se concentrer sur la recherche de réponses aux questions qui comptent.
Directeur du département
Permettez à vos PME de se concentrer sur la résolution de problèmes complexes pendant que vos robots gèrent des charges de travail élevées de questions simples et répétitives. Constituez des équipes spécialisées qui aident votre entreprise à se développer et formez vos bots pour vous aider même dans des conversations à plusieurs étapes très complexes.
Membre de l'équipe
Réduisez le nombre de demandes d’assistance simples, fastidieuses et fastidieuses et accordez-vous plus de temps pour vous concentrer sur des questions plus importantes. Aidez à former les IA pour des scénarios plus complexes chaque fois que vous rencontrez des flux de travail répétitifs.