Robotic Process Automation

Les processus récurrents peuvent désormais être
automatisés et intégré. Bienvenue au futur!

Qu'est-ce que c'est RPA?

RPA est une technologie qui permet à chacun de configurer des solutions logicielles, parfois appelées «robots», qui imitent et répliquent des ensembles d’actions spécifiques qu’un humain pourrait entreprendre lors de l’interaction avec une application métier. Les robots RPA utilisent des interfaces utilisateur pour capturer des données et utiliser ces informations afin de manipuler des applications comme le ferait un humain. Ils peuvent interpréter les informations, déclencher des réponses et communiquer avec d’autres systèmes pour effectuer une variété de tâches répétitives avec une disponibilité 24/7 et sans erreur.

Pourquoi choisir RPA

La RPA est innovante mais peut être mélangée et facile à mettre à l’échelle. Quels que soient le nombre d’environnements virtuels et la différence entre les processus automatisés, ils peuvent être intégrés et gérés globalement, de sorte que tous les autres processus connectés sont non seulement intacts mais également améliorés. Le développement est réalisé dans des blocs qui peuvent être facilement connectés à des processus tangentiels, garantissant que même des implémentations partielles produisent des résultats immédiats. L’automatisation des processus garantit que votre précieuse main-d’œuvre humaine n’est pas consacrée à des tâches répétitives subalternes et garantit que les charges de travail élevées sont exécutées rapidement et avec peu ou pas d’erreur. Les implémentations de RPA produisent généralement des effets financiers visibles dans un délai de 6 à 12 mois, permettant une flexibilité opérationnelle accrue et une capacité d’innovation.

Tres Rapid

Sans erreurs

Coûts réduits

Une mise en œuvre impeccable

Intégration globale

Effectif augmenté

RPA par industrie

Soyez le chemin le plus rapide entre
vos clients et leurs finances

Banques et finances

Mettez la satisfaction des patients
au cœur de votre entreprise

Soins de santé

Continuez à innover et rester en
première ligne de l’innovation

Automobile

Services impliqués: Inscription des clients, Achats, Commerce

Intégration des clients et traitement des prêts

Vue d’ensemble du processus: Les documents requis pour les demandes d’intégration et de carte / crédit sont envoyés à l’analyse, pour être ensuite désignés aux gestionnaires de comptes et à l’équipe d’exécution des services.
Avantages de l’automatisation: entre 55% et 82% d’augmentation de l’efficacité; amélioration du temps de traitement des demandes, de 60 minutes à 2 minutes / transaction; amélioration de la qualité globale du processus de 96%.
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Achats – traitement des factures

Vue d’ensemble du processus: émission / traitement des factures par des tiers, envoyées pour validation à la comptabilité fournisseurs.
Avantages de l’automatisation: entre 67% et 90% d’augmentation de l’efficacité; émission plus rapide, temps d’émission réduit de 6 à 8 minutes à 30 secondes; amélioration de la qualité globale du processus de 93%.
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Exécution commerciale

Vue d’ensemble du processus: surveillance des prix-seuils pour les exécutions d’opérations et fixation de limites pour la vente et l’achat des positions lorsque les seuils sont dépassés.
Avantages de l’automatisation: entre 78% et 89% d’augmentation de l’efficacité; amélioration de la qualité globale du processus de 85%.

Services impliqués: Service Client, Finance & Comptabilité, Achats / Logistique

Gestion de l’expérience client

Vue d’ensemble du processus: unification des canaux d’interaction avec les clients sur différents supports; obtention et mise à jour du profil client; résoudre les problèmes simples des clients.
Avantages de l’automatisation: entre 85% et 95% d’augmentation de l’efficacité; Amélioration de la qualité globale du processus de 90%.

Traitement des factures

Vue d’ensemble du processus: traitement des factures par un tiers envoyé pour validation à la comptabilité fournisseurs / approvisionnement.
Avantages de l’automatisation: entre 70% et 80% d’augmentation de l’efficacité; émission plus rapide, temps d’émission réduit de 6 à 8 minutes à 30 secondes; Amélioration de la qualité globale du processus de 91% .

Gestion de stocks

Vue d’ensemble du processus: suivi des objets d’inventaire prédéfinis entrants / sortants, des alertes de stock, des prix seuils et des conditions de livraison; mise en place et gestion des seuils d’alerte pour le lancement des commandes.
Avantages de l’automatisation: entre 72% et 85% d’augmentation de l’efficacité; amélioration de la qualité globale du processus de 83%.

Services impliqués: Service Client, Finance & Comptabilité, Ventes

Devis en espèces

Vue d’ensemble du processus: processus global de vente, de l’offre au paiement.
Avantages de l’automatisation: 90% d’élimination des erreurs; amélioration de 60% du délai d’achèvement du contrat; amélioration de la qualité globale du processus de 80%
.

Traitement des factures

Vue d’ensemble du processus: émission / traitement des factures, envoyées pour validation à la comptabilité fournisseurs.
Avantages de l’automatisation: entre 60% et 86% d’augmentation de l’efficacité; émission plus rapide, temps d’émission réduit de 6 à 8 minutes à 30 secondes; amélioration de la qualité globale du processus de 93%.

Répondre aux requêtes des courtiers

Vue d’ensemble du processus: résolution en temps réel des requêtes des courtiers / vendeurs qui gèrent le processus de vente; les demandes standard sont traitées automatiquement, les demandes complexes sont redirigées en conséquence vers des destinataires prédéfinis.
Avantages de l’automatisation: entre 78% et 89% d’augmentation de l’efficacité; amélioration de la qualité globale du processus de 85%.

Il propose des solutions personnalisées
instantanées pour les cas complexes

Assurance

Trouvez le raccourci vers le panier
les achats de votre client

Vente au détail

Connecter les gens d’une
toute nouvelle manière

Telecom

Services impliqués: Finance & Comptabilité, Réclamations, Ventes

Traitement des réclamations

Vue d’ensemble du processus: Les informations sollicitées proviennent de tiers dans des formats divers, souvent non structurés (jpg, .xls, .pdf, .tiff), pour être envoyées à validation selon de multiples indicateurs; les résultats sont communiqués à des tiers, entraînant souvent des recours.
Avantages de l’automatisation: entre 85% et 95% d’augmentation de l’efficacité; amélioration de la qualité globale du processus de 96%.

Traitement des factures

Vue d’ensemble du processus: émission / traitement des factures par des tiers, envoyées pour validation à la comptabilité fournisseurs.
Avantages de l’automatisation: entre 60% et 86% d’augmentation de l’efficacité; émission plus rapide, temps d’émission réduit de 6 à 8 minutes à 30 secondes; amélioration de la qualité globale du processus de 93%.
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Réponse aux requêtes des courtiers

Services impliqués: : Achats, Logistique, Finance & Comptabilité

Catégorisation des produits (SKU)

Vue d’ensemble du processus: les informations sur les produits sont recueillies auprès des fournisseurs et des vendeurs, sur des marchés qui ont des définitions et des constituants différents; les SKU locaux sont analysés et transformés en SKU globaux.
Avantages de l’automatisation: augmentation de 70% de l’efficacité; Amélioration de la qualité globale du processus de 98,5% .

Gestion de stocks

Vue d’ensemble du processus: suivi des objets d’inventaire prédéfinis entrants / sortants, des alertes de stock, des prix seuils et des conditions de livraison; mise en place et gestion des seuils d’alerte pour le lancement des commandes.
Avantages de l’automatisation: entre 78% et 89% d’augmentation de l’efficacité; amélioration de la qualité globale du processus de 85%.

Traitement des factures

Vue d’ensemble du processus: émission / traitement des factures et annexes de tiers envoyés pour validation à la comptabilité fournisseurs / achats.
Avantages de l’automatisation: entre 70% et 80% d’augmentation de l’efficacité; émission plus rapide, temps d’émission réduit de 6 à 8 minutes à 30 secondes; amélioration de la qualité globale du processus de 91%.

Services impliqués: Service Client, Réclamations, Ventes / Techniques

Gestion de l’expérience client

Vue d’ensemble du processus: unification des canaux d’interaction avec les clients sur différents supports; obtention et mise à jour du profil client; rapports de profilage et de comportement des consommateurs
Avantages de l’automatisation: entre 85% et 95% d’augmentation de l’efficacité; Amélioration de la qualité globale du processus de 90%

Résolution des litiges

Vue d’ensemble du processus: résolution des problèmes courants des clients, classification à des fins de reporting et réacheminement automatisé des demandes clients complexes.
Avantages de l’automatisation: entre 70% et 80% d’augmentation de l’efficacité; Amélioration de la qualité globale du processus de 75% .Traitement du nombre de clients.

Traitement du nombres de clients

Vue d’ensemble du processus: portage des numéros depuis / vers d’autres opérateurs; les procédures requises et les documents traités automatiquement.
Avantages de l’automatisation: entre 90% et 95% d’augmentation de l’efficacité; amélioration de la qualité globale du processus de 95%.