Formation
Une formation efficace est la clé d’une productivité
optimale dans l’utilisation de solutions digitales.
Vos premiers pas dans la digitalisation
Les plus grands défis dans le démarrage d’un processus de digitalisation proviennent du manque d’expertise des employés dans l’utilisation de solutions logicielles. La réticence au changement devient ainsi l’obstacle le plus difficile à surmonter lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre de nouveaux systèmes et technologies. Nous vous aidons à former votre équipe afin de vous assurer que les systèmes que nous développons peuvent être utilisés efficacement par tous les employés, quelles que soient leurs compétences technologiques, en proposant des supports de formation accessibles et des formateurs dédiés, prêts à répondre à vos questions à tout moment, quelle que soit la complexité technique.
Ce que nous proposons en tant que formateurs
Des formateurs dédiés
Nos équipes Dynamics 365 spécialisées peuvent fournir des sessions de formation à distance ou sur site, en fonction de votre niveau de connaissances, en développant des compétences et des techniques qui peuvent être immédiatement appliquées à votre flux de travail.
Matériel d'entraînement
On analyse votre spécifique et on construit un cours de formation personnalisé, complet avec des manuels, des documents, des présentations et des didacticiels vidéo, afin de garantir un développement optimal des compétences dans les plus brefs délais.
Séances personnalisées
Nous comprenons le besoin de formation et de conseils lorsqu’il s’agit de développer la maîtrise de l’utilisation, et c’est pourquoi nous consacrons le temps et la patience nécessaires pour répondre à vos questions, afin de mieux vous aider à comprendre les spécificités de vos systèmes.
Analyse des mises à jour
Toutes les mises à jour de Microsoft Dynamics sont livrées avec de nouveaux outils et flux de travail qui pourraient être d’une grande utilité dans vos processus d’affaires spécifiques. Nous veillons à ce que vous restiez au courant de ces changements, maximisant ainsi le potentiel de votre CRM.
Notre approche
Savoir-faire
Dans des cas spécifiques, lorsque le faible degré de personnalisation ralentit ou inhibe la relation avec les clients et l’expansion de l’entreprise, nos consultants sont prêts à offrir des fonctionnalités sophistiquées – de la gestion de l’information client, à l’automatisation des ventes, à l’intégration de centre d’appels ou complexe rapports de performance.
Pratiques et normes
Nous partons toujours de nos clients et de leurs besoins afin de les proposer la meilleure solution. Cela, parce que nous connaissons la différence entre soigner un patient, accorder un prêt ou fournir du gaz. Le changement positif, grâce à la personnalisation de Microsoft 365, implique des solutions qui s’intègrent dans votre projet en répondant à vos attentes et en s’intégrant dans votre budget.
Orientation vers le client
Nous adaptons l’approche de la solution Microsoft Dynamics 365 en fonction des exigences strictes de votre environnement professionnel. Notre grande expérience de collaboration avec des entreprises B2B et B2C dans de multiples verticales commerciales nous permet de vous offrir des informations cruciales sur les meilleures pratiques, mais aussi des solutions efficaces à vos problèmes dans le domaine du CRM.