Utilities CRM Software

Une solution d’affaires complète parfaitement adaptée
pour l’intégration d’énormes volumes de données

Défis

Après plus de 10 ans de libéralisation du marché, le libre choix des clients a déterminé une refonte complète des stratégies commerciales des entreprises qui offrent la distribution d’électricité et de gaz. Des solutions logicielles efficaces sont devenues essentielles dans la gestion de la distribution, la planification de la capacité, le suivi de la consommation et la gestion des relations clients.

Les entreprises de ce secteur doivent prendre en compte des quantités colossales de données, en gérant non seulement les relations consommateur-fournisseur, mais également la consommation de localisation, le comptage global de la zone et l’analyse de la consommation, les prévisions de consommation des clients d’entreprise et bien d’autres flux de données variables. Avec l’aide de nos partenaires, nous avons évalué les besoins de l’entreprise et créé des solutions logicielles qui nous permettent de vous aider à faire la transition vers un monde numérique assisté par l’intelligence artificielle dans les plus brefs délais.

Entités gérées

Clients– Gérez vos clients et contrats d’entreprise à l’aide d’une solution tout-en-un qui fournit des fonctionnalités spécifiques basées sur des profils spécifiques et des enregistrements d’interaction.
Prospects – Créez des profils de prospects personnalisés et suivez leur parcours depuis la première interaction jusqu’à une vente réussie.
Catalogue de produits et services – Créez un catalogue de produits adaptatif et permettez à notre logiciel de recommander des offres groupées et des produits associés pour créer des opportunités de vente uniques.
Partenaires – Permettez à vos partenaires de terrain de créer de nouveaux contrats à la volée, en appuyant simplement sur un bouton et avec un minimum de temps investi.
Taux de consommation – Obtenez un contrôle complet des estimations de capacité, des coûts d’achat et recevez des notifications lorsque les stipulations du contrat ont été atteintes afin de mieux gérer les relations clients

Processus gérés

Préventes – Analysez les évaluations de zone, les procédures d’installation, les coûts de mise en service, les contrôles périodiques et bien plus encore.
Ventes – Gérez vos processus de vente et automatisez vos canaux de communication. Générez des rapports complets et des analyses complexes afin de mieux comprendre les indicateurs de performance clés.
Après vente – Obtenez un aperçu complet des conditions et des statuts de la garantie, des demandes de service, du statut d’utilisation de l’équipement et des alertes.
Négociations contractuelles – Lancez des flux d’approbation automatisés pour les négociations des termes de contrat en suspens avec des clients de premier plan.
Analyse de risque – Automatisez les procédures d’analyse des risques et permettez à notre logiciel d’analyser les profils des clients afin de fournir à vos consultants les meilleures propositions de contrat pour minimiser les pertes monétaires potentielles.
Génération de contrats automatisée – Générez des modèles de contrat et des documents supplémentaires, annulez facilement des contrats et éliminez le temps perdu à rédiger des documents.

Utilisateurs

Ventes

Après vente

Service client

Financier

Ce que disent nos clients

CRM performant

“Apreciem modul în care Linksoft a înțeles procesele de business și a știut să se adapteze cerințelor noastre de calitate, astfel încât acum dispunem de un CRM operațional foarte performant care ne ajută să urmărim mai bine și mai repede nevoile celor peste 5000 de clienți și să gestionăm lead-urile din baze de date externe prin filtrare automată în baza criteriilor prestabilite.”
Bob De Man, CEO Raiffeisen Leasing

Succes in parteneriat

“Succesul implementării soluțiilor software de business este determinat de dedicarea, expertiza și profesionalismul partenerului de implementare. Echipa Linksoft a demonstrat acest lucru în decursul anilor de colaborare.”
Claudiu Arion, CIO Mercedes-Benz Romania

Cerinte specifice de business

“Soluția Microsoft Dynamics CRM implementată de către echipa Linksoft a reușit să răspundă exact cerințelor noastre specifice de business, atât pentru procesele de comercializare a semințelor pentru cultură mare și plante furajere, cât și pentru obținerea unei imagini complete asupra clienților și gestionarea echipei de vânzări din teren.”
Mihail Serban, Marketing Manager Caussade Semences

Moment important in medicina

"Împreună cu Linksoft am implementat și continuăm să dezvoltăm platforma CRM conform specificului nostru de activitate. Principalele beneficii pe care platforma CRM ni le oferă sunt imaginea de ansamblu asupra pacientului și istoricului său într-un singur loc, rapoartele de date relevante și actualizate, precum și procesele de vânzări automatizate."
Cosmin Panaete, Business Processes Director Regina Maria