Software CRM para los servicios

Una solución empresarial completa perfectamente adaptada
para la integración de grandes volúmenes de datos

Retos


Después de más de 10 años desde la liberalización del mercado, la libre elección del cliente ha determinado una revisión completa de las estrategias comerciales para las empresas que ofrecen distribución de electricidad y gas. Las soluciones de software eficientes se han vuelto esenciales para administrar la distribución, planificar la capacidad, monitorear el consumo y administrar las relaciones con los clientes.

Las empresas de este sector deben gestionar grandes cantidades de datos, administrando no solo las relaciones entre el consumidor y el proveedor, sino también consumos, la medición general y el análisis del consumo, las predicciones de consumo de los clientes corporativos y muchos más flujos de datos variables. Con la ayuda de nuestros socios, hemos evaluado las necesidades comerciales y hemos creado soluciones de software gracias a los cuales podemos realizar la transición al mundo digital asistido por la inteligencia artificial en el menor tiempo posible.

Entidades administradas

  • Clientes– Gestione clientes corporativos e individuales mediante la creación de perfiles de clientes y la automatización de procesos repetitivos.
  • Clientes potenciales – Cree perfiles personalizados de clientes potenciales y siga su recorrido desde la primera interacción hasta una venta exitosa.
  • Catálogo de productos y servicios – Cree un catálogo de productos adaptable y permita que nuestro software recomiende paquetes y productos asociados para crear oportunidades únicas de venta.
  • Socios – Permita que sus socios creen nuevos contratos sobre la marcha, en un solo click y con una inversión mínima de tiempo.
  • Tasas de consumo – Obtenga el control completo de las estimaciones de capacidad, los costes de compra y reciba notificaciones cuando se cumplan las estipulaciones del contrato para que pueda administrar mejor las relaciones con los clientes.

Procesos administrados

  • Pre ventas– Analice las evaluaciones zonales, los procedimientos de instalación, los costes de puesta en marcha, las revisiones periódicas y mucho más..
  • Ventas– Gestione sus procesos de ventas, pipelines y automatice los canales de comunicación. Genere informes completos y análisis complejos para comprender mejor los indicadores clave de rendimiento.
  • Posventa– Obtenga una descripción general completa de los términos y estados de la garantía, las solicitudes de servicio pero también del estado y de las alertas de uso del equipo..
  • Negociación de contratos– Inicie flujos de aprobación automatizados para negociaciones de contratos pendientes con clientes de alto perfil.
  • Análisis de riesgos– Automatice los procedimientos de análisis de riesgos y permita que nuestro software escanee los perfiles de los clientes para proporcionar a sus consultores las mejores propuestas de contratos con el fin de minimizar las posibles pérdidas monetarias.
  • Generación automática de contratos– Genere plantillas de contrato y documentos adicionales, cancele contratos fácilmente y elimine el tiempo perdido en la redacción del papeleo.

Usuarios de la solución


Ventas

Posventas

Atención al cliente

Finanzas

Lo que dicen nuestros clientesNuestras recomendaciones


Studiu de Caz

Regina Maria.

Parteneri in implementarea platformei proprii CRM pentru cresterea productivității.

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