+40 722 608 711
office@linksoft.ro
Français

Support

Nous répondons en permanence à vos besoins spécifiques
en développant de nouvelles fonctionnalités et optimisations.

Contactez-nous

Innovation continue

Il arrive souvent que les demandes de support soient traitées superficiellement par des consultants qui ont déjà passé à autres tâches de développement ou à un autre projet. Pour résoudre ce problème, nous avons mis en place une équipe d’assistance dédiée, qui se concentre exclusivement sur l’assistance des clients existants et traite spécifiquement les difficultés et les problèmes qu’ils rencontrent. Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes vos questions ou demandes d’optimisation des systèmes que nous développons.

Comment nous soutenons nos solutions

Système de billetterie

Grâce à notre système de billetterie personnalisé, toutes les demandes d’assistance sont classées et hiérarchisées, garantissant des temps de réponse et de solution optimaux.

Méthodologie et conception

Nos experts analysent en permanence votre processus d’affaires et vos besoins, et peuvent vous aider à déterminer si un processus spécifique pourrait bénéficier ou non d’une nouvelle implémentation de fonctionnalités.

Assistance 24/7

Nos normes garantissent une intervention rapide pour les incidents critiques qui peuvent survenir lors de l’utilisation de nos solutions mises en œuvre. Nous sommes fiers de garder nos systèmes toujours opérationnels.

Mises à jour

Nous vous aidons à comprendre les changements des fluxes de travail qui accompagnent chaque nouvelle mise à jour majeure de votre plate-forme.

Notre approche

Savoir-faire

Dans des cas spécifiques, lorsque le faible degré de personnalisation ralentit ou inhibe la relation avec les clients et l’expansion de l’entreprise, nos consultants sont prêts à offrir des fonctionnalités sophistiquées – de la gestion de l’information client, à l’automatisation des ventes, à l’intégration de centre d’appels ou complexe rapports de performance.

Pratiques et normes

Nous partons toujours de nos clients et de leurs besoins afin de les proposer la meilleure solution. Cela, parce que nous connaissons la différence entre soigner un patient, accorder un prêt ou fournir du gaz. Le changement positif, grâce à la personnalisation de Microsoft 365, implique des solutions qui s’intègrent dans votre projet en répondant à vos attentes et en s’intégrant dans votre budget.

Orientation vers le client

Nous adaptons l’approche de la solution Microsoft Dynamics 365 en fonction des exigences strictes de votre environnement professionnel. Notre grande expérience de collaboration avec des entreprises B2B et B2C dans de multiples verticales commerciales nous permet de vous offrir des informations cruciales sur les meilleures pratiques, mais aussi des solutions efficaces à vos problèmes dans le domaine du CRM.

Entrer en contact!Laissez un message et l'un de nos consultants vous contactera dans les prochaines 24 heures.