Branchenspezifische Software I Dynamics 365 für Automative
Verstehen Sie Ihre Flotte und fördern Sie Ihr Unternehmenswachstum.
Steigern Sie die Effizienz und beschleunigen Sie jeden Deal durch einheitliches Lead-, Vertriebs- und Service-Tracking in einer zentralen CRM-Plattform.
Die richtige Technologie
Macht den Unterschied
Im Automobil- und Transportsektor ist Geschwindigkeit entscheidend. Je schneller Sie agieren, desto früher erreichen Sie den Kunden – bevor es Ihre Wettbewerber tun. Gleichzeitig bewältigen Händler, Distributoren und Hersteller komplexe Fahrzeugbestände, kontinuierliche Preisaktualisierungen, Finanzierungsoptionen und strenge Genehmigungsprozesse. Kunden erwarten dennoch ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis in jeder Phase. Die gute Nachricht: Mit einem modernen CRM müssen Sie sich nicht zwischen Geschwindigkeit und Kontrolle entscheiden – Sie erhalten beides.
Wir wissen, was Sie zurückhält
Herausforderungen und Branchenprobleme
Verlorene Deals aufgrund langsamer Reaktionszeiten
Management komplexer Fahrzeugbestände
Inkonsistente Preisgestaltung über verschiedene Deals hinweg
Optimierung mehrstufiger Freigabeprozesse
Fragmentierte Systeme verhindern Echtzeit-Transparenz
Verbesserung der Customer Experience im Vertrieb und After-Sales
Microsoft Spitzentechnologien
Microsoft-Toolkit für Automotive
Transformation von Automobilbetrieb, Händlermanagement und Kundenengagement durch ein integriertes System auf Basis modernster Microsoft-Technologien.
Kunden- und Deal-Management für Automobilhändler, Distributoren und Hersteller
- Erfasst Leads aus Website-Anfragen, Messen, Flottenanfragen und Händlern
- Unterstützt den gesamten Sales-Cycle: Angebote, Finanzierungsoptionen, Inzahlungnahmen und Vertragsfreigaben
- Verwaltet mehrstufige Genehmigungs-Workflows für Sonderdeals, Flottenrabatte oder Promotions
- Bietet Echtzeit-Transparenz über Bestand, Preise und Deal-Status zur Vermeidung von Fehlern und Doppelbuchungen
- Ermöglicht Forecasting von Sales-Performance, Umsatz und Conversion Rates über das gesamte Vertriebsnetz
Umfassendes Servicemanagement zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit und -bindung
- Erfasst Servicehistorie, Garantien, Rückrufe und geplante Wartungen pro Fahrzeug
- Ermöglicht personalisierte Kommunikation für Servicerinnerungen, Rückrufe und Angebotsaktionen
- Unterstützt Multichannel-Kundeninteraktionen (Telefon, Chat, E-Mail) über eine einheitliche Oberfläche
- Beschleunigt die Lösung von Serviceanfragen durch Case Management und Knowledge-Base-Integration
- Bietet Dashboards zur Überwachung von Serviceperformance, Technikerproduktivität und Kundenzufriedenheit.
Automatisiertes, personalisiertes Marketing für Automotive Sales und After-Sales-Kampagnen.
- Erstellt segmentierte Kampagnen für Flottenkunden, Retail-Käufer und Loyalty-Programme.
- Automatisiert Kommunikation für Promotions, Fahrzeugneueinführungen, Servicerinnerungen und Inzahlungnahmeangebote.
- Trackt Kampagnenperformance, Lead-Engagement und ROI zur Optimierung des Marketingbudgets.
- Integriert sich in Sales-Pipelines, um marketingqualifizierte Leads direkt in Opportunities zu konvertieren.
- Unterstützt Eventmanagement für Test Drives, Messen und Händler-Events.
Optimiertes Bestands- und Teilemanagement zur Vermeidung von Fehlern und zur Steigerung der operativen Effizienz.
- Zentralisiert Fahrzeug-, Zubehör- und Ersatzteilbestände über Händler und Distributionszentren hinweg.
- Trackt den Fahrzeugstatus: verfügbar, reserviert, in Transit, verkauft oder im Service.
- Automatisiert Nachbestellungen sowie Alerts bei niedrigen Beständen oder ausstehenden Lieferungen.
- Bietet real-time Insights in Logistik, Versand und Lagerprozesse.
- Integriert sich mit Sales und Finance für präzise Rechnungsstellung, Reservierungen und Vertragsmanagement.
Workflow-Automatisierung zur Beschleunigung von Prozessen und zur Beseitigung manueller Engpässe.
- Automatisiert Genehmigungen für Sonderdeals, Rabatte oder Flottenverträge.
- Löst Benachrichtigungen an Sales-, Service- oder Management-Teams bei definierten Ereignissen aus (z. B. Fahrzeug reserviert, Vertrag unterzeichnet).
- Integriert Daten und Prozesse über Dynamics 365 Module und externe Systeme hinweg.
- Reduziert repetitive Aufgaben wie Bestandsupdates, Follow-up-E-Mails oder Aktivitätsprotokollierung.
- Sichert Compliance durch vollständige Audit-Trails für Genehmigungen, Updates und Benachrichtigungen.
Advanced Analytics und Reporting für datengetriebene Entscheidungen im Automotive-Bereich.
- Kombiniert Daten aus Sales, Inventory, Finance, Marketing und Service in einem zentralen Dashboard.
- Stellt KPIs zu Sales-Performance, Pricing-Compliance, Vehicle Availability und Service Efficiency bereit.
- Ermöglicht das Erkennen von Trends, Demand Forecasting sowie die Optimierung von Promotions und Inventory Allocation.
- Unterstützt Drill-down-Analysen nach Dealer, Region, Vehicle Model oder Customer Segment.
- Ermöglicht Echtzeit-Reporting für schnellere und fundierte Entscheidungen im gesamten Unternehmen.
Entdecke die
entscheidenden Vorteile
Unser CRM + Ihre Branche = Action!
Fallstudie
Real-time Preisgestaltung, Bestände und Deal-Freigaben im Automobilbereich mit Dynamics 365
Kundenbedarf:
Unser Kunde, ein führender Distributor für landwirtschaftliche Maschinen, benötigte eine einheitliche Lösung zur Verwaltung von Maschinen- und Zubehörbeständen, komplexer Preisgestaltung und Deal-Freigaben im gesamten landesweiten Händlernetzwerk. Tabellenbasierte Prozesse und isolierte Systeme führten zu Verzögerungen, Doppelbuchungsrisiken und Margenverlusten. Gesucht war eine Lösung, die Preisgestaltung governance-konform steuert, Verhandlungen optimiert und operative Daten mit dem ERP-System synchronisiert – ohne die Vertriebsprozesse zu verlangsamen.
Unsere Lösung:
We delivered a Dynamics 365–based solution that centralizes product, pricing, and stock flows and connects them to the sales process.
- Inventory & Stock Control: A single source of truth for machine IDs and accessories with a clear status lifecycle: Available → Quoted → Reserved (48h) → Advance → Contracted → Invoiced, plus Extended Reservation (approval) and Blocked by Mgmt/CSO. Prevents overselling and enforces reservation windows.
- Pricing Engine & Governance: Product Sheet + Inventory Pricing with standard grids/campaigns, supplier list prices, discounts, surcharges, GM% / GM Amount, Minimum Price and Reference Price (rounding rules). Automatic warnings for inactive grids/campaigns and a Price Verification gate before items return to Available
- Negotiation Sheet & Approvals: Structured negotiation per deal (ASM/RSM/Director/Marketing/CEO) with margin-based approval matrix, freebies/incentives handling, and audit trail—turning bespoke deals into a controlled workflow.
- Campaign Automation: Daily housekeeping flows to inactivate expired campaigns/grids; automatic population of promo values and validity dates; manual extension supported with reason & end date
- ERP Integration (Dynamics NAV/Business Central): Contract and invoice data drive CRM status updates (Contracted / Invoiced) and advance payments trigger Advance, keeping sales and operations fully aligned.
Impact:
Durch die Synchronisierung von Verträgen, Rechnungen und Freigaben über Sales, Finance und Logistics hinweg gewährleistet das System eine vollständige operative Abstimmung und stellt gleichzeitig einen durchgängigen Audit-Trail für Compliance und verwertbare Insights bereit.
- Schnellere und präzisere Angebotserstellung: Verkäufer arbeiten mit governeten Preisen und Live-Beständen, wodurch Abstimmungsaufwand und Fehler reduziert werden.
- Geschützte Margen: Mindestpreise, GM-Kontrollen und Freigabeprozesse verhindern unkontrollierte Rabatte.
- Keine Doppelbuchungen: Reservierungslogik und Statusautomatisierung verhindern Konflikte zwischen Teams.
Schlüsseltechnologien:
Dynamics 365 Sales
Custom Plugins/Business Rules
Dynamics 365 Business Central
Power Automate
Power BI dashboards
Next Level für Ihre digitale Transformation
Linksoft's Core
Wo Standards auf Exzellenz treffen
Ihr Microsoft-Partner für Business Applications
Seit 2017 ist als Microsoft-Partner in Osteuropa zertifiziert und verfügt heute über 8 Zertifizierungen (6 Gold, 2 Silver). In 2022 wurden wir von Microsoft Rumänien als ausgezeichnet. Als entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, um moderne, leistungsstarke und zukunftssichere Lösungen bereitzustellen.
Unser zertifiziertes Team
Bei LINKSOFT basiert unsere Expertise auf über 300 Microsoft-Zertifizierungen – ein klarer Beleg für unsere Kompetenz im Umgang mit modernsten Technologien. Wir setzen konsequent auf Best Practices und kontinuierliche Weiterentwicklung, um stets mit den neuesten Innovationen und Tools Schritt zu halten.
Über 10 Jahre Erfahrung
Mit mehr als einem Jahrzehnt Expertise unterstützt LINKSOFT Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse erfolgreich zu transformieren. Wir haben über 2.500 Schulungsstunden durchgeführt, um Teams weltweit zu befähigen, und betreuen aktuell mehr als 40.000 aktive Nutzer in verschiedenen Branchen.
Branchenspezifische Expertise
Wir verstehen die Unterschiede zwischen Gesundheitswesen, Finanzprozessen und Energieversorgung – und entwickeln Lösungen, die genau darauf zugeschnitten sind. Unsere Erfahrung reicht von Utilities und Healthcare bis hin zu Financial Services, Automotive, Real Estate, Retail und Distribution.
Mehr als CRM. Echte Individualisierung.
Wir erledigen nicht nur unsere Arbeit – wir tun sie mit Sorgfalt und Exzellenz. Wenn geringe Personalisierung Kundenbeziehungen oder Wachstum einschränkt, entwickeln unsere Berater maßgeschneiderte Lösungen. Dabei gehen wir über die reine CRM-Implementierung hinaus und bieten Anpassungen in jeder Phase des Prozesses.
Heute, weltweit
Morgen - in Ihrem Unternehmen.
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Deine CRM- und ERP-Reise beginnt hier!
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Unternehmen auf der ganzen Welt setzen auf digitale Transformation – und Microsoft Dynamics 365-Lösungen führen dabei den Weg an.
LINKSOFT hat erfolgreich CRM-, ERP- und RPA-Lösungen weltweit implementiert und Microsoft Dynamics 365 in über 30 Ländern für mehr als 40.000 Nutzer*innen eingeführt.
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