CRM-Software für die Automobilindustrie

Eine umfassende Geschäftslösung, die perfekt auf die
Integration riesiger Datenmengen zugeschnitten ist.

Übernehmen Sie die Führung im digitalen Wettbewerb


Wenn es um Automobile und Transport geht, wissen wir alle, dass der Schlüsselfaktor für Differenzierung die Geschwindigkeit ist. Nicht nur die Geschwindigkeit Ihrer Fuhrparks, sondern auch die Geschwindigkeit, mit der Ihr Unternehmen eine neue Verkaufschance oder einen Lead angeht. Sie müssen schnell handeln, um sicherzustellen, dass keiner Ihrer Mitbewerber zu diesem Kunden gelangt.

Es ist kein Geheimnis, dass digitale Technologien bereits dabei sind, die Art und Weise, wie wir mit Fahrzeugen interagieren, neu zu definieren – von der Art und Weise, wie wir unsere Autos fahren, bis hin, wie wir sie kaufen oder mieten. Die Hauptaufgabe für Unternehmen in diesem Bereich besteht darin, die Kundenerfahrung nicht nur im Verkaufsprozess zu verbessern, sondern auch in den Service- und After-Sales-Prozessen.

Verwaltete Einheiten

  • Kunden – Verwalten Sie Ihre Kunden und Unternehmensverträge mit einer All-in-One-Lösung, die spezifische Funktionen basierend auf bestimmten Profilen und Interaktionsaufzeichnungen bietet.
  • Servicekalender – Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre geplanten Serviceaktivitäten, weisen Sie Ihre Techniker optimal ihren Zeitplan zu, und ermöglichen Sie unserer Software, automatische Updates basierend auf dem Servicestatus zu senden.
  • Kundenanfragen – Verwalten Sie Angebote, erfassen Sie Daten zu Showroom-Besuchen und Kundenanfragen, planen Sie Probefahrten und vieles mehr.
  • Fahrzeugflotte – Behalten Sie die Anzahl der aktiven Kilometer, Garantiebedingungen, Revisionsstatus, Versicherungspolicen und andere wichtige Indikatoren für jedes Fahrzeug in Ihrer Flotte im Blick.

Verwaltete Prozesse

  • Lead-Management – Optimieren und verwalten Sie die Lead-Generierung, um einen hohen ROI für Ihre Marketing- und Werbeinvestitionen sicherzustellen.
  • Flottenmanagement – Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über spezifische Fahrzeugdetails, periodische Benachrichtigungen für den Fahrzeugstatus und verwalten Sie die Terminplanung für Ihre Dienstleistungen mithilfe von Kunden-Support-Plattformen.
  • Marketing – Identifizieren Sie die besten Produkte und Dienstleistungen, die Sie Kunden aufgrund ihrer spezifischen Bedürfnisse empfehlen können, und erstellen Sie E-Mail-Marketing-Kampagnen, die gezielt auf diese Bedürfnisse ausgerichtet sind. Automatisieren Sie Kundenbindungsprozesse, erhalten Sie KI-unterstützte Vorschläge für Produkt- und Dienstleistungsbündel und verwalten Sie Erneuerungsalarme für Abonnements.
  • Vertrieb – Verwalten Sie Ihre Verkaufsprozesse, Pipelines und automatisieren Sie Kommunikationskanäle. Generieren Sie umfassende Berichte und komplexe Analysen, um wichtige Leistungskennzahlen besser zu verstehen.
  • Kundensupport – Optimieren Sie Ihre Reaktionszeiten auf Kundenanfragen, indem Sie Callcenter-Prozesse automatisieren und ein innovatives Support-System auf allen verfügbaren Kanälen implementieren.
  • Inkasso – Erstellen Sie ein unterstütztes System zur Schuldenrückgewinnung, das automatische Warnungen und Benachrichtigungen sendet und Schuldeninformationen für zukünftige Risikoanalysen aufbewahrt.

Lösungsbenutzer


Verkäufe

Marketing

Service

Finanziell

Was unsere Kunden sagenUnsere Empfehlungen


Kontaktieren Sie unsSchreiben/Hinterlassen Sie uns eine Nachricht und einer unserer Berater wird sich bei Ihnen in den nächsten 24 Stunden melden.